一、门诊一楼设立导诊台，提供预约分诊、咨询、预约挂号、投诉接待各项服务。

二、门诊一楼设立挂号及收费优先窗口，为残疾人、急危重病人及军人、无偿献血奉献金、银、铜奖，70岁以上患者提供优先服务。

三、门诊及住院部各楼层均有自助挂号缴费机，提供现金或银联卡自助缴费，门诊一楼和服务中心有人工挂号收费窗口。

四、门诊一楼、二楼，儿科门诊均配导医，为患者指引路线，介绍专家和专科特色，帮助患者尽快就诊及检查，协助老弱病残和行动不便的患者挂号、缴费、取药及检查。对危重患者安排优先就诊和检查。

六、提供自助报告机。

七、免费提供咨询、发放多种健康教育处方。

八、门诊免费为患者提供电话、轮椅、平车、老花镜、针线、饮用水、寄存物品等。